Sandvik Coromant otwiera trzy nowe centra, które będą dostarczać wiedzę z zakresu obróbki wiórowej metali

W ramach kontynuacji inwestycji w jakość obsługi klienta i udostępnianie wiedzy, firma Sandvik Coromant otworzyła trzy nowe centra – w Mediolanie (Włochy), Stambule (Turcja) oraz Renningen (Niemcy). Będą częścią globalnej sieci obiektów, której misją jest prezentacja specjalistycznej wiedzy z zakresu obróbki wiórowej metali i wspieranie klientów w stawianiu czoła wyzwaniom.

Sandvik Coromant jako pierwszy z producentów narzędzi skrawających zaczął tworzyć Centra Zastosowań. Obecnie istnieje 17 Centrów Sandvik Coromant w Europie, obu Amerykach i Azji. Centra umożliwiają klientom zdobycie praktycznego doświadczenia z najnowocześniejszymi obrabiarkami i uzyskanie porad od doświadczonego personelu.

W centrach klienci współpracują z ekspertami Sandvik Coromant w opracowywaniu nowych sposobów pokonywania wyzwań związanych z obróbką. Wśród personelu centrów znajdują się specjaliści w zakresie technik skrawania, inżynierowie ds. rozwoju technologicznego i procesów obróbki, a także programiści CAM. Tu też odbywają się także pokazy na żywo, imprezy dla klientów i sesje szkoleniowe.

Choć każdy obiekt posiada fizyczną lokalizację, nowe centra stworzono, pamiętając o możliwościach adaptacji do pracy zdalnej. Pandemia COVID-19 stworzyła nowy paradygmat pracy zdalnej: badania przeprowadzone przez firmę konsultingową Mckinsey wykazały, że 38% respondentów oczekuje od swoich zdalnych pracowników, że po zakończeniu pandemii będą pracować dwa lub więcej dni w tygodniu poza biurem, podczas gdy przed wybuchem pandemii odsetek ten wynosił 22%.

Reagując na tę zmianę, firma skorzystała z okazji, by poznać nowe sposoby nawiązywania kontaktu i komunikacji z klientami. W związku z tym nowe centra będą również pełnić rolę ośrodków wirtualnych szkoleń i eventów.

Obecnie już oddziały współpracują ze sobą i z partnerami branżowymi na całym świecie nad tworzeniem webinarów i wydarzeń realizowanych na platformie cyfrowej, poświęconym zagadnieniom mającym największe znaczenie dla produkcji, takimi jak skrócenie czasu przestojów, najlepsze praktyki obróbkowe i wybór właściwego narzędzia dla danego zabiegu. Trzy nowe centra w Renningen, Stambule i Mediolanie będą częścią tej sieci.

„Celem inwestycji jest nie tylko pęd ku innowacyjnym rozwiązaniom, lecz także skorzystanie z sukcesu istniejących obiektów i promowanie współpracy między ośrodkami” – wyjaśnia Helen Blomqvist, prezes Sandvik Coromant. „Inwestycje te w sposób naturalny wynikają z koncentracji firmy na rozwoju wzdłuż całego produkcyjnego łańcucha wartości, poprzez powiększanie naszej oferty, jak i zasięgu. Robimy to z myślą o naszych klientach, a nasza ekspansja i inwestycje są częścią drogi prowadzącej do tworzenia ulepszonych rozwiązań obróbkowych, ze skutkami dla całego procesu technologicznego.

„Otwarcie nowych centrów to ważna część naszej strategii, polegającej na oferowaniu ekskluzywnej obsługi, wspierającej klientów fizycznie i zdalnie. Wiemy, że niewielka inwestycja, której celem jest podniesienie kwalifikacji pracowników w zakresie obróbki skrawaniem, może przynieść znaczącą poprawę produktywności firmy, i że do osiągnięcia tych korzyści nie wystarczy dobór właściwego narzędzia. Klienci mogą przyjść do nas z problemem i wyjść z rozwiązaniem”.

W późniejszym terminie w 2021 roku firma doda do swoich inwestycji kolejny obiekt, otwierając nowy ośrodek w Mebane w Karolinie Północnej (USA). Oficjalna inauguracja nowych oddziałów we Włoszech, w Niemczech i w Turcji nastąpiła w czerwcu 2021 roku.

Fot. Sandvik Coromant