Grupa Metkom: kompleksowe systemy rurociagowe

Firmę Metkom założył w 2005 r. w Rybniku Tomasz Król, który do dziś jest jej właścicielem. Początkowo przedsiębiorstwo zatrudniało cztery osoby. W 2009 r. firma przeniosła się do Żor, a od roku 2012 siedziba Metkomu znajduje się w Warszowicach, na terenie KSSE (podstrefy Jastrzębsko-Żorskiej). Przedsiębiorstwo ma też oddział w Poznaniu. Obecnie sama spółka handlowo-dystrybucyjna zatrudnia 43 osoby, a we wszystkich spółkach grupy znajduje zatrudnienie ponad 100 osób.

Firma prężnie się rozwija, w 2010 r. pojawiła się również na rynkach eksportowych. Grupa Metkom działa w branży gazowniczej, energetycznej i paliwowej, oferując kompleksowe systemy rurociągowe oraz armaturę przemysłową. Niedawno Metkom otworzył biuro na Słowacji, dokonał zmian organizacyjnych, a obecnie buduje obok swojej siedziby kompleks biurowo-magazynowy, który ma podwoić możliwości przedsiębiorstwa. Prezesa firmy, Tomasza Króla, zapytaliśmy o zmiany strukturalne, do których doszło w niej na przestrzeni ostatnich lat, ofertę i plany na przyszłość.

Firma Metkom zaczynała w 2005 r. z czterema pracownikami, obecnie zatrudnia ich ponad 100. Przeszli państwo od dystrybucji podstawowych elementów systemów rurociągowych do portfolio składającego się z ponad 33 tys. produktów i usług oraz produkcji własnej. Jak przez te lata zmieniała się struktura przedsiębiorstwa?

Firma od początku była nastawiona na wsłuchiwanie się w potrzeby rynku i dostosowywanie asortymentu i sposobu działania do oczekiwań klientów. Dla dynamicznego rozwoju Metkomu kluczowe były nasze doświadczenie i kompetencje w zakresie znajomości dostępnych na świecie technologii oraz rzetelność w realizacji działań biznesowych, a odpowiedzią na potrzeby rynku było poszerzanie oferowanego asortymentu produktów i stworzenie komplementarnej oferty dla klientów z różnych gałęzi przemysłu. Aby sprostać ich wymaganiom, powiększyliśmy magazyn elementów rurociągowych (już teraz mamy świetnie zaopatrzony magazyn, a w 2017 r. planujemy jeszcze znacznie powiększyć jego możliwości).

Chcieliśmy, aby dzięki temu klient miał łatwiejszy i szybszy dostęp do produktów handlowych. Oferujemy wyroby renomowanych producentów, spełniając wysokie wymagania klientów poprzez: stały dostęp do materiałów, bogatą ofertę magazynową i realizację projektów „od ręki”, dostawy just in time, kompletację dostaw, zapewnienie wymaganej dokumentacji, certyfikatów oraz badań, dysponowanie własnym transportem i dobrze rozwiniętą siecią logistyczną. Współpracujemy z kluczowymi producentami z terenu Unii Europejskiej, jednak stale zwiększamy zakres naszej własnej produkcji. Pozwala to nam na znaczne skrócenie czasu realizacji zamówienia oraz możliwość planowania przez klientów naszych dostaw just in time.

Cały czas na pierwszym miejscu stawiamy klienta, dlatego też na przestrzeni 12 lat działalności zmieniały się zarówno sama organizacja, jak i model jej funkcjonowania. Obecnie Metkom to grupa kapitałowa zrzeszająca cztery wyodrębnione i wyspecjalizowane spółki. W skład grupy wchodzą Metkom Systemy Inżynieryjne, dystrybuująca elementy rurociągowe takie jak rury, kołnierze, kształtki, GTM Process Valves, zaopatrująca przemysł w armaturę przemysłową (zasuwy, zawory, przepustnice, aparaturę kontrolno-pomiarową itp.), SW Armatura – producent kompensatorów, koszy ssawnych, zaworów napowietrzających, rur i kształtek kołnierzowych oraz innych elementów systemów rurociągowych.

W skład Grupy wchodzi jeszcze spółka DomBud Invest oferująca realizację lokali użytkowych i mieszkalnych, ale ze względu na jej charakter to już temat na odrębną rozmowę. Stworzenie takiej struktury miało na celu zapewnienie czytelniejszego podziału kompetencji (i możliwości ich rozwoju), a także sprawniejszą obsługę stale rosnącej liczby klientów. Kadrę Grupy Metkom stanowią wykwalifikowana grupa inżynierska oraz personel produkcyjny, logistyczny i zespół handlowców. Oprócz inwestycji w potencjał ludzki (czyli w rekrutację, szkolenia, nabywane certyfikaty i uprawnienia), infrastrukturę (powierzchnię magazynową, biurowiec, urządzenia i maszyny do produkcji elementów stalowych, urządzenia pomiarowe i badawcze itd.) firma stale inwestowała we wspierające systemy informatyczne (np. CRM, autorskie oprogramowanie klasy MRP II itd.). To również bez wątpienia pomogło nam nie tylko utrzymać się na rynku i do niego dostosować, lecz także stać się na nim znaczącym graczem. O dostosowaniu organizacji do funkcjonowania w zmieniającej się rzeczywistości świadczą m.in. uzyskane przez nas certyfikaty systemu zarządzania jakością ISO 9001-2008, który od 2010 r. ciągle rozwijamy, certyfikat spawalniczy EN3834-2, certyfikat PED 97/23 itp.

Metkom stale poszerza ofertę, nie zamyka się w jednej specjalizacji, choć firma kojarzona jest głównie z branżą gazowniczą. Proszę opowiedzieć naszym czytelnikom o obecnej ofercie przedsiębiorstwa.

Jak już wspomniałem, firma wsłuchuje się w potrzeby rynku i klientów, dlatego stale modyfikuje swoją ofertę. Efektem tego jest współpraca już nie tylko z firmami z branży gazowniczej, lecz także energetycznej, petrochemicznej, górniczej, wodno-ściekowej. Dzięki szerokim kontaktom z producentami z całego świata oraz własnej produkcji jesteśmy w stanie zaspokoić potrzeby w zakresie systemów rurociągowych oraz armatury przemysłowej o różnorodnych specyfikacjach technicznych, a zatem zapotrzebowanie firm w każdej branży gospodarki.

W zakresie armatury przemysłowej oferowanej przez GTM Process Valves oprócz produkcji własnej i czołowych producentów zagranicznych opieramy się też na krajowych kontrahentach takich jak Zetkama, FAG Głuchołazy, Andrex, Efar czy AVK. Stale rozwijamy zakres produkcji (produkujemy rury kołnierzowe, kształtki kołnierzowe, kompensatory, kosze ssawne, zawory napowietrzające, elementy wsporcze i inne elementy specjalne produkowane na podstawie dostarczanych rysunków technicznych klienta), szukamy alternatywnych rozwiązań ułatwiających życie klientom (np. produkcja oletów, własna technologia przetwarzania termicznego materiałów itd.) czy usług dodatkowych takich jak badania laboratoryjne i izolacje. Współpracujemy między innymi z firmą PWE Technologie sp. z o.o. z Warszawy, która w swojej ofercie ma zaawansowane powłoki antykorozyjne najlepszych światowych producentów: powłoki PUR natryskiwane na gorąco zgodne z ISO 10290 typ B (TiB Chemicals AG), innowacyjne opaski termokurczliwe do izolacji połączeń spawanych w klasach od A-30 do C-50 wg PN:EN 12 068 oraz DIN 30 672 (KEBU) czy powłoki malarskie zewnętrzne i wewnętrzne do elementów budowy rurociągów zgodne z ISO 10290, ISO 15741, API RP 5L2 (Jotun).

Proszę przedstawić naszym czytelnikom państwa możliwości produkcyjne.

Możemy powiedzieć, że produkcję zaczynaliśmy – jak np. firma Apple – w garażu. Obecnie dysponujemy halą o powierzchni 700 m2 z nowoczesnym parkiem maszynowym (np. tokarkami CNC Hyundai Wia LV-800RM i Maktek CH7120B) i badawczo-pomiarowym. Możemy produkować elementy rurociągowe w zakresach średnic DN15-DN1200 ze stali węglowych, wysokostopowych oraz nierdzewnych. Mamy możliwość spawania metodami TIG, MAG/MIG, a także toczenia do średnic 1200 mm i długości 2000 mm.

Prefabrykujemy asortyment potrzebny do budowy kompletnego rurociągu, wykonując nie tylko proste rury kołnierzowe, kolana, trójniki, lecz także kompensatory, rury wsporcze, zawieszenie i podparcia oraz elementy złączne, a ponadto oferujemy produkcję specjalistycznych elementów według rysunków technicznych klientów. Na zlecenie wykonujemy usługi w zakresie obróbki skrawaniem, obróbki plastycznej i spawalnictwa. Nasza spółka GTM Process Valves może się pochwalić własną produkcją i ofertą armatury sprzedawaną pod dwiema własnymi markami.

Które produkty z państwa oferty cieszą się największym zainteresowaniem?

W asortymencie elementów rurociągowych największym zainteresowaniem cieszą się wysokiej jakości produkty dla branży gazowniczej. Mam tutaj na myśli trójniki i kolana do gazociągów przesyłowych dostosowane do tłokowania. Bardzo dobrze sprzedającym się asortymentem jest stal wysokokotłowa, czyli elementy rurociągowe w gatunkach 16Mo3, 13CrMo, 10CrMo X10CrMoNVb9-1. Jeśli chodzi o armaturę przemysłową, to przede wszystkim zawory grzybkowe fig. 215, 218, 218A, 292, zasuwy klinowe fig. 055, 122SW, 184, 043, 122, a także zasuwy nożowe z korpusem żeliwnym i kwasoodpornym, przepustnice elastomerowe i przepustnice potrójnie ekscentryczne.

Wspomniał pan o koncentrowaniu się na satysfakcji klientów. Jakie dokładnie znajduje to odzwierciedlenie w działaniach związanych z obsługą?

Rzeczywiście staramy się spełniać oczekiwania klientów zarówno poprzez dostosowywanie oferty, jak i sposób działania, obsługi i korzyści dodatkowe. Dynamiczny rozwój firmy w ciągu ostatnich kilkunastu lat wymagał od nas doskonałego rozeznania rynku, wymagań technicznych i norm wykorzystywanych w różnych krajach, dostępnych na świecie technologii, znajomości nowych trendów czy zmian w zakresie relacji pomiędzy poszczególnymi podmiotami. Uważamy, że należy dzielić się z kontrahentami zdobytą wiedzą i doświadczeniem. Pracownicy działu handlowego nie tylko odgrywają rolę fakturzysty, lecz także są partnerami klientów od samego początku ich zaangażowania w projekt wykonawczy, doradzając i szukając najlepszych rozwiązań w zakresie parametrów technicznych już nawet na etapie projektowania instalacji i później w zakresie badań laboratoryjnych czy niezbędnej dokumentacji i atestów.

Dzięki temu, że na każdym etapie ich pracy mogą polegać na naszym doradztwie technicznym, często udaje się uniknąć ewentualnych zagrożeń dla bezpieczeństwa inwestycji czy też na bieżąco reagować na zmiany wynikłe na ich terenie, a wszystko z dbałością o to, by nasze rozwiązania i propozycje były jak najbardziej efektywne pod względem bezpieczeństwa i ekonomiki. Zaspokajamy potrzeby handlowe naszych klientów, pomagamy im rozwiązywać ich problemy i walczyć z ewentualnymi problemami pojawiającymi się w trakcie inwestycji. Wykorzystując dużą liczbę produktów dostępnych od ręki oraz możliwości produkcyjne, często stajemy się strażakami gaszącymi w szybkim tempie punkty zapalne inwestycji realizowanych przez klientów. Nieodzowna jest więc sprawna logistyka, i to o zasięgu międzynarodowym. Dostawy realizujemy zarówno poprzez nasz własny tabor, jak i współpracując z liderami branży, firmami Raben czy DHL.

Proszę powiedzieć coś więcej o działalności eksportowej.

Ze względu na swoje kompetencje oraz komplementarną ofertę jesteśmy cenionym partnerem firm wykonawczych w zakresie systemów rurociągowych w Polsce, a od kilku już lat dynamicznie rozwijamy się również na rynkach zagranicznych. Z tego względu powstał dział eksportu, który systematycznie się rozrasta, by sprostać oczekiwaniom partnerów zagranicznych. Mamy już w tym zakresie znaczące doświadczenia, którymi możemy się pochwalić. W ciągu dotychczasowej historii współpracowaliśmy z ponad 270 kontrahentami zagranicznymi z 26 krajów z całego świata (np. Niemiec, Włoch, Czech, Słowacji, Wielkiej Brytanii, Danii, Litwy, Estonii, Węgier, Serbii, Bułgarii). Jednym z efektów rozwoju działalności eksportowej było otwarcie na koniec roku 2016 biura na Słowacji.

Jakie zadania ma państwa nowe biuro na Słowacji? Czy planują państwo otwarcie oddziałów również w innych krajach?

Funkcjonujemy na tym rynku już od kilku lat i widzimy w nim duży potencjał, który chcemy wykorzystać. Aby lepiej i sprawniej obsługiwać klientów, zdecydowaliśmy się na otwarcie biura i działania bezpośrednie właśnie na Słowacji.

Na razie nie widzimy potrzeby tworzenia nowych biur w kolejnych krajach, jednak nie wykluczamy takiej możliwości w przyszłości, zwłaszcza jeśli chodzi o kraje Europy Środkowej.

Proszę opowiedzieć o najciekawszych zleceniach, jakie państwo zrealizowali.

Do każdego projektu klienta podchodzimy indywidualnie, jesteśmy znani z tego, że wykorzystując swoją wiedzę i kompetencje, podpowiadamy naszym klientom najlepsze i najefektywniejsze dla nich rozwiązania, dzielimy się z nimi naszą wiedzą, zapewniamy dodatkowe korzyści w postaci całościowej obsługi i doradztwa. Dzięki temu mieliśmy i nadal mamy okazję, aby współpracować przy dużych inwestycjach w Polsce i na rynkach zagranicznych.

Z większych i bardziej wymagających inwestycji warto wymienić:

• Elektrociepłownię Opole – budowę dwóch nowych bloków (największa inwestycja w branży po roku 1989) (2016–2017);
• EcoGenerator (ZTUO) w Szczecinie (2015–2016);
• remont wielkiego pieca w kombinacie ArcelorMittal w Krakowie (2015–2016);
• gazowe połączenie międzysystemowe (Polska–Niemcy) – budowę nitki gazociągu Taczalin–Radakowice DN500 (2014–2015);
• budowę interkonektora Polska–Czechy, projekt o znaczeniu wspólnotowym (2014–2020);
• budowę Kawernowego Podziemnego Magazynu Gazu w Kosakowie (2012);
• Elektrownię Kozienice – transport popiołów i żużla (2011);
• JSW – szyb Bzie (rurociągi DN250, DN150 PN do 150 bar);
• Ekologiczną Spalarnię Odpadów w Krakowie, ZPTO (2014–2015);

Jak ocenia pan sytuację firm takich jak Metkom na polskim rynku? Czy konkurencja jest duża?

Oczywiście konkurencja na rynku polskim istnieje i jest bardzo aktywna. My jednak cały czas budujemy nad nią przewagę, rozwijając zakres swojego działania. Duży wysiłek, który włożyliśmy w rozwój firmy oraz w ludzi, dziś procentuje korzystnymi kontraktami i dobrą pozycją na rynku. Naszą dewizą jest i będzie to, aby zawsze być przed konkurencją.

Rynek w Polsce wymaga coraz większego doświadczenia i wiedzy od firm na nim funkcjonujących, w tym naszej. Rosnące wymagania techniczne, wdrażane nowe technologie, rola jakości produktów i obsługi, a także zdolność do szybkiego reagowania wymuszają ustawiczny rozwój i specjalizację firm takich jak Metkom. Tylko rzetelne firmy z dużymi kompetencjami będą mogły być w niedalekiej przyszłości partnerami w kolejnych inwestycjach przemysłowych. To wymusi przetasowania wśród kontrahentów na rynku i w przyszłości pozostaną na nim tylko firmy najbardziej wiarygodne.

Są państwo aktywnym graczem na rynku – firma jest członkiem Izby Gospodarczej Gazownictwa, bierze udział w różnych targach. Proszę powiedzieć coś więcej o tych działaniach Metkomu.

Wykorzystując swoją wiedzę i długoletnie doświadczenie na rynku, Metkom może być aktywnym podmiotem Izby w zakresie dyskusji nad planami rozwoju branży gazowniczej oraz dobrymi praktykami w relacjach pomiędzy poszczególnymi podmiotami rynku i propagowaniu strategii odpowiedzialnego rozwoju. Podobnie jak przy relacjach z naszymi klientami, uważamy za słuszne dzielenie się zdobytą przez nas wiedzą i doświadczeniem z innymi podmiotami, a Izba jest właśnie miejscem, które najbardziej się do tego nadaje. W końcu od wspólnego zaangażowania zależą przyszły kształt rynku i obowiązujące regulacje.

Ponadto bierzemy udział w spotkaniach technicznych, a czasami współorganizujemy tego typu spotkania. Mają one na celu poprawianie techniki i szkolenie personelu, który po okresie inwestycji będzie eksploatował rurociągi.

Metkom stale się rozrasta – Państwa najnowszą inwestycją jest budowa kompleksu biurowo-magazynowego tuż obok dotychczasowej siedziby firmy. Proszę powiedzieć o nim coś więcej.

Rozpatrujemy rozwój firmy w długiej perspektywie, zatem nasza strategia uwzględnia niezbędne dalsze inwestycje. Jedną z nich jest rozbudowa możliwości magazynowych i produkcyjnych poprzez budowę nowego kompleksu biurowo-magazynowego. Budynek o powierzchni 3000 m2 umożliwi nam podwojenie przestrzeni magazynowej do 6500 miejsc paletowych, lepszą organizację logistyki wewnętrznej, zwiększenie liczby stanowisk i maszyn do prowadzenia procesów produkcyjnych i świadczenia usług klientom, a także zapewni miejsce dla kolejnych osób obsługujących naszych klientów.

Jaką strategię ma Metkom na najbliższe lata?

Przede wszystkim planujemy dalszy rozwój poprzez inwestycje infrastrukturalne i zwiększenie efektywności obsługi klientów. Cały czas wdrażamy nowe narzędzia do zarządzania organizacją, mające nam ten cel ułatwić. Planujemy także rozwijać możliwości produkcyjne, tak by być znaczącym ogniwem nie tylko bezpośrednio dla naszych partnerów biznesowych, lecz także dla wszystkich podmiotów rynku. Pragniemy również kontynuować działania promocyjne, m.in. przez obecność na targach Wod-Kan Bydgoszcz, Instalacje Poznań, Valve World Düsseldorf, Achema Frankfurt, IFAT Monachium czy Targach Techniki Gazowniczej w Kielcach. Mogę zdradzić, że na obecną edycję targów w Kielcach przygotowujemy kilka niespodzianek i warto będzie doświadczyć niesamowitych wrażeń z tym związanych.

Na koniec chciałbym wspomnieć, że w Metkom żyjemy nie tylko pracą. Z pasją podchodzimy również do innych aktywności. Mamy zespół rajdowy Metkom Rally Team, który w roku 2015 zdobył tytuł Rajdowego Samochodowego Mistrza Polski w klasie HR przednionapędowym samochodem marki Honda Civic VTI. Choć kierowcami zespołu są zawodowcy, to pracownicy Metkom i nasi sympatycy żyją tym sportem, kibicując zmaganiom na trasie i śledząc osiągnięcia na poszczególnych rajdach. Nasze hasło przewodnie to „W biznesie i pracy łączy nas pasja”. Na co dzień wypełniamy to hasło bogatą treścią.

,,W biznesie i pracy łączy nas pasja” Metkom Rally Team – Rajdowy Samochodowy Mistrz Polski w 2015 roku w klasie HR