Riwal: podesty ruchome i ładowarki teleskopowe

Riwal to międzynarodowa firma z branży podestów ruchomych i ładowarek teleskopowych przeznaczonych do wynajmu oraz sprzedaży. To co wyróżnia RIWAL w Polsce to autoryzowany serwis takich marek jak JLG, Magni i Dinolift. Oprócz wymienionych firm firma serwisuje również maszyny innych producentów – Genie, Haulotte, Mec, Skyjack, Hollandlif czy Nifty. Dział serwisu zapewnia wsparcie techniczne przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

Regularne przeglądy techniczne podestów są gwarancją niezawodności parku maszynowego. Serwis RIWAL posiada wiedzę i doświadczenie, które pozwolą utrzymać każdą maszynę w ciągłej gotowości do pracy. Stały dostęp do oryginalnych części zamiennych gwarantuje natychmiastowy i skuteczny serwis wszystkich maszyn.

W Polsce firma posiada 9 oddziałów z halami serwisowymi oraz zespołem mechaników certyfikowanych przez UDT. To pozwala na błyskawiczną naprawę po zgłoszeniu. Oprócz serwisu stacjonarnego oferujemy usługę serwisu mobilnego w miejscu pracy maszyny. 15 vanów serwisowych oraz 9 lokalizacji, umożliwiają szybki dojazd w każde miejsce w kraju. Auta wyjazdowe posiadają specjalistyczną zabudowę oraz bazowy zestaw najczęściej zużywających się części. Takie standardy pozwalają zachować najwyższy poziom usługi i rozwiązanie problemu w miejscu pracy maszyny podczas pierwszej wizyty technika.

Wyposażenie aut serwisowych zawiera m.in.:
– zakuwarkę przewodów hydraulicznych wraz z niezbędnym osprzętem – to pozwala naprawić przewód hydrauliczny w bardzo krótkim czasie
– agregat prądotwórczy
– sprężarkę
– zestaw niezbędnych urządzeń diagnostycznych.

RIWAL zapewnia międzynarodowe standardy, dzięki którym wszyscy mechanicy serwisu ciągle się doskonalą poprzez regularne szkolenia u producentów. Zespół serwisantów Riwal ma regularny dostęp do najnowszej wiedzy z zakresu podestów i ładowarek do pracy na wysokości. Każdy mechanik z zespołu Riwal posiada wszystkie uprawnienia wymagane do napraw wyżej wymienionych urządzeń wydane przez Urząd Dozoru Technicznego, Transportowy Dozór Techniczny i Stowarzyszenie Elektryków Polskich. Wszystkie oddziały Riwal w Polsce i na świecie gwarantują taki sam poziom obsługi w zakresie napraw i konserwacji urządzeń do pracy na wysokości.

Wsparcie techniczne działa 24/7. Firma ciągle pracuje nad udoskonaleniem swoich usług, dlatego monitoruje czas i skuteczność usługi serwisowej począwszy od zgłoszenia, poprzez proces naprawy oraz finalny czas realizacji naprawy. Dzięki temu firma ma pełną wiedzę o jakości serwisu oraz pracuje nad jego doskonaleniem, tj. jak najszybszym usuwaniem usterek w maszynach z floty Klienta. Praca serwisu gwarantuje 100% usunięcia usterki w możliwie najkrótszym czasie przy użyciu oryginalnych części producentów maszyn. Standardem w spółce jest usuwanie 98% awarii w ciągu jednego dnia roboczego, a 12% zgłoszeń jest rozwiązywanych przez telefon. Przeszkoleni mechanicy posiadający wszelkie uprawnienia do obsługi maszyn udzielają również wskazówek w sprawie bezpiecznej eksploatacji podnośników i ładowarek.

Decydując się na korzystanie z usług serwisu klient ma do wyboru 3 rodzaje umów serwisowych:
1. Kompleksowa umowa serwisowa dla posiadaczy floty podestów, obejmująca całkowitą obsługę serwisową floty. Rozliczana jest na zasadzie abonamentu miesięcznego, kalkulacja indywidualna wyliczona zostaje wg zapotrzebowania klienta.
2. Umowa konserwacyjna:  forma obsługi konserwacyjnej, gdy klient zleca całoroczne konserwacje sprzętu, forma rozliczenia ryczałt lub indywidualne wyliczenie kosztów w każdym przypadku gdy maszyna przemieszcza się po Polsce.
3. Serwis dostępny na terenie całej Polski gwarantujący szybki czas reakcji na zgłoszenie klienta.

Usługi dla klientów posiadających podnośniki lub ładowarki teleskopowe:
– naprawy w zakresie gwarancji JLG
– przeglądy konserwacyjne podestów ruchomych i ładowarek teleskopowych
– przygotowanie do badań UDT
– diagnostyka i naprawa podestów ruchomych i ładowarek teleskopowych
– dobór potrzebnych części i komponentów
– serwis mobilny – cała Polska
– specjalizacja serwisu: JLG, Magni, Dinolift, Genie, Haulotte, Mec, Skyjack, Hollandlift, Nifty

W zakresie wsparcia technicznego maszyn RIWAL oferuje:
– remonty silników Deutz, Perkins, Kubota
– remonty generalne podestów ruchomych i ładowarek teleskopowych w 9 oddziałach w Polsce
– serwis hydrauliki siłowej
– diagnostykę i naprawę układów elektrycznych
– naprawy piast, hydromotorów, siłowników, skrzyń biegów, reduktorów, układów hamulcowych
– prowadzenie modyfikacji i dokumentacji UDT.

Dzięki specjalizacji Riwal w wynajmie oraz sprzedaży podestów i ładowarek firma oferuje sprzedaż części do maszyn. Wszystkie części wysyłane są w ciągu 24 godzin. Magazyn części dysponuje pełną gamą części, komponentów i akcesoriów do podnośników, ładowarek i podestów na przyczepkach. Mając na uwadze bezpieczeństwo użytkowania i jakość sprzętu Riwal posiada oryginalne części producentów: JLG, Magni, Genie, MEC, Holland Lift, Nifty Lift, Manitou, Haulotte, Perkins, Deutz. W ofercie znajdują się również klasyczne akumulatory Trojan dla maszyn z napędem elektrycznym oraz akumulatory bezobsługowe.

Podsumowując – RIWAL zapewnia szybko reagujący i profesjonalny serwis naprawczy na miejscu pracy maszyny, tylko 3,5 % wszystkich maszyn jest transportowanych do warsztatów w oddziałach RIWAL w Polsce. Gwarantuje to dochowanie terminów oraz spełnienie oczekiwań klientów.